Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Serigraft (en adelante "el Responsable"), taller de impresión textil y serigrafía, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa reglamentaria.

2. Datos que Recabamos

• Nombre o razón social y datos de contacto (teléfono, WhatsApp, correo electrónico)
• Datos de facturación (RFC, razón social, régimen fiscal), cuando solicite factura
• Dirección de entrega, cuando el pedido incluya envío
• Historial de pedidos, cotizaciones y conversaciones de atención
• Archivos de diseño, logotipos e imágenes proporcionados para la producción

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Cotizar, producir y entregar los trabajos de impresión solicitados
• Comunicación sobre el avance, aprobación de muestras y entrega del pedido
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
• Atender aclaraciones, garantías y servicio postventa

Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de promociones y novedades del taller

Puede negarse a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a contacto@serigraft.mx. También puede limitar la publicidad inscribiéndose en el REPEP de la PROFECO (repep.profeco.gob.mx).

4. Archivos y Diseños del Cliente

Los archivos, logotipos e imágenes que nos proporciona se utilizan exclusivamente para producir su pedido, se tratan como información confidencial y no se comparten con terceros ni se reutilizan para otros clientes. Usted declara contar con los derechos sobre el material que nos entrega. No publicamos fotografías de trabajos terminados sin su autorización.

5. Plataforma Tecnológica

Nuestra operación digital funciona sobre la plataforma Utzil-ON de Utzil Think, S.A.S. de C.V. (utzilthink.com), quien actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos por nuestra cuenta, aplica medidas de seguridad y no los utiliza para fines propios.

Cookies: este sitio web no utiliza cookies de rastreo, analítica ni publicidad. Las herramientas de gestión emplean únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para autenticación y seguridad.

6. Transferencias de Datos

• Utzil Think, S.A.S. de C.V. (plataforma Utzil-ON): operación tecnológica (encargado, relación contractual)
• Empresas de paquetería: datos de entrega, cuando el pedido incluya envío (relación contractual)
• Autoridades: cuando lo exija la ley (obligación legal)

Fuera de estos supuestos, no vendemos ni compartimos sus datos con terceros.

7. Derechos ARCO

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, escribiendo a contacto@serigraft.mx con su nombre, identificación oficial y la descripción de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP. También puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

8. Conservación de Datos

• Datos de contacto y pedidos: durante la relación comercial y hasta 12 meses después del último pedido
• Archivos de diseño: hasta la entrega del pedido más un plazo razonable para reposiciones y repeticiones solicitadas por el cliente
• Comprobantes fiscales: 5 años (Código Fiscal de la Federación)

9. Cambios al Aviso

Las actualizaciones a este aviso se publicarán en esta página con la nueva fecha de última actualización.

10. Contacto

• Responsable: Serigraft
• Correo: contacto@serigraft.mx
• Sitio web: serigraft.mx