Términos de Servicio

1. Aceptación

Al cotizar o encargar un trabajo con Publimate (en adelante "nosotros"), por WhatsApp, en nuestro local o por cualquier otro canal, usted (en adelante "el Cliente") acepta los presentes Términos de Servicio. La confirmación de un pedido —incluido el pago del anticipo— constituye su aceptación expresa.

2. Cotizaciones y Pedidos

• Cada trabajo se cotiza según materiales, dimensiones, acabados y, en su caso, la instalación
• Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales, salvo indicación distinta
• Cuando el trabajo requiera medición en sitio, la cotización definitiva se confirma después de la visita

3. Diseños y Materiales del Cliente

• El Cliente declara contar con los derechos y licencias sobre los logotipos, marcas, imágenes y diseños que nos entregue, y responderá frente a cualquier reclamo de terceros derivado de ellos
• Nos reservamos el derecho de rechazar trabajos con contenido que infrinja derechos de terceros, sea ofensivo o ilegal
• Los ajustes de arte (vectorización, trazado para corte) pueden generar costo adicional, que se informa antes de proceder

4. Aprobación de Diseño

Antes de fabricar compartimos una propuesta o render para su aprobación. Lo aprobado se fabrica tal cual: medidas, colores, textos y ortografía. Las variaciones razonables de tono entre pantalla y material impreso o iluminado son propias de cada proceso y no constituyen defecto.

5. Precios y Pagos

• Los pedidos requieren anticipo para iniciar fabricación; el saldo se liquida contra entrega o al concluir la instalación, según se acuerde
• Aceptamos transferencia y efectivo; emitimos factura (CFDI) solicitándola al confirmar el pedido
• Las cancelaciones después de iniciada la fabricación no son reembolsables en la parte ya producida y los materiales ya utilizados

6. Fabricación y Entrega

• El tiempo de fabricación se indica en la cotización y corre a partir de la aprobación del diseño y el pago del anticipo
• Los envíos o fletes corren por cuenta y riesgo según lo pactado en la cotización
• Verifique su pedido al recibirlo y repórtenos cualquier defecto dentro de las 48 horas siguientes

7. Instalación en Sitio

• El Cliente garantiza el acceso al sitio en la fecha acordada y que cuenta con los permisos necesarios (del inmueble, condominio o autoridad local) para la instalación
• Las condiciones ocultas del sitio (muros en mal estado, instalaciones eléctricas deficientes) que impidan o encarezcan la instalación se notifican al Cliente y pueden ajustar la cotización
• Los trabajos eléctricos se entregan funcionando; la alimentación eléctrica del inmueble es responsabilidad del Cliente
• Las visitas en las que el sitio no esté accesible o listo pueden generar costo por reprogramación

8. Garantía

Garantizamos que el trabajo corresponda al diseño aprobado y esté libre de defectos de fabricación e instalación. Ante un defecto atribuible a nosotros, lo corregimos o reponemos sin costo. La garantía no cubre daños por terceros, vandalismo, fenómenos meteorológicos extraordinarios, modificaciones ajenas, ni el desgaste normal de materiales expuestos a intemperie conforme a su vida útil. Lo anterior sin perjuicio de sus derechos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9. Privacidad

El tratamiento de sus datos, diseños y fotografías del sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Nuestra operación digital corre sobre la plataforma Utzil-ON de Utzil Think, S.A.S. de C.V., que actúa como encargado del tratamiento.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Estado de México, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Cliente como consumidor, incluyendo la competencia de la PROFECO.

11. Contacto

• Publimate — Valle de Chalco, Estado de México, México
• WhatsApp / Teléfonos: 55 1451 7432 · 55 2967 3752
• Sitio web: publimate.com.mx