Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

El Rincón del Detalle (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Cocotitlán, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa reglamentaria. Nos dedicamos a la creación y venta de regalos personalizados.

2. Datos que Recabamos

• Nombre y datos de contacto (teléfono, WhatsApp, correo electrónico)
• Dirección de entrega, cuando el pedido incluya envío
• Datos de facturación (RFC, razón social, régimen fiscal), cuando solicite factura
• Historial de pedidos, cotizaciones y conversaciones de atención (WhatsApp)
• Contenido proporcionado para la personalización del producto: fotografías, nombres, fechas y dedicatorias

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Cotizar, producir y entregar los productos personalizados solicitados
• Comunicarnos con usted sobre el avance, aprobación de diseño y entrega de su pedido
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
• Atender aclaraciones, garantías y servicio postventa

Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de promociones, novedades y recordatorios de fechas especiales

Puede negarse al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento, escribiéndonos por WhatsApp o respondiendo "BAJA" a nuestros mensajes.

4. Contenido para Personalización

Las fotografías, nombres y dedicatorias que nos comparte se utilizan exclusivamente para elaborar su pedido. Cuando ese contenido incluya datos o imágenes de terceros (por ejemplo, la foto de un familiar), usted declara contar con su autorización. No publicamos fotografías de productos que contengan imágenes o datos de personas sin su consentimiento expreso. El material de personalización se elimina de nuestros equipos una vez entregado el pedido y vencido el plazo razonable para reposiciones.

5. Plataforma Tecnológica

Nuestra operación digital (pedidos, catálogo y administración) funciona sobre la plataforma Utzil-ON de Utzil Think, S.A.S. de C.V. (utzilthink.com), quien actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos por nuestra cuenta, aplica medidas de seguridad y no los utiliza para fines propios.

Cookies: este sitio web no utiliza cookies de rastreo, analítica ni publicidad. Las herramientas de gestión de la plataforma emplean únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para autenticación y seguridad.

6. Transferencias de Datos

• Empresas de paquetería: nombre, teléfono y dirección de entrega, para el envío de su pedido (relación contractual)
• Utzil Think, S.A.S. de C.V. (plataforma Utzil-ON): operación tecnológica (encargado, relación contractual)
• Procesadores de pago: cobros con tarjeta o transferencia; no almacenamos datos completos de tarjetas (relación contractual)
• Autoridades: cuando lo exija la ley (obligación legal)

Fuera de estos supuestos, no vendemos ni compartimos sus datos con terceros.

7. Derechos ARCO

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, contactándonos por WhatsApp al +52 55 2380 3000 con su nombre, identificación oficial y la descripción de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de proceder, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP. También puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

8. Conservación de Datos

• Datos de contacto y pedidos: mientras exista la relación comercial y hasta 12 meses después del último pedido
• Material de personalización (fotos, textos): hasta la entrega del pedido más un plazo razonable para reposiciones
• Comprobantes fiscales: 5 años (Código Fiscal de la Federación)

9. Publicidad y REPEP

Además de solicitarnos la baja directamente, puede limitar el uso de sus datos con fines publicitarios inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO (repep.profeco.gob.mx).

10. Cambios al Aviso

Cualquier actualización a este aviso se publicará en esta página con la nueva fecha de última actualización.

11. Contacto

• Responsable: El Rincón del Detalle
• Ubicación: Cocotitlán, Estado de México, México
• WhatsApp / Teléfono: +52 55 2380 3000
• Sitio web: elrincondeldetalle.com